Dodání, doprava a platba
Co na stránce najdete↓
Doprava a cena
Z důvodu mé nemoci odesílám váš balíček přes Zásilkovna, s.r.o.:
- výdejní místo nebo Z-box za 89 Kč;
- na adresu za 139 Kč;
- dobírka je za příplatek 100 Kč. Ten je nutný uhradit i v případě dopravy zdarma, děkuji za pochopení.
Balení balíčků
Opravdu nerada plýtvám, čímkoliv, a protože si uvědomuji, jak obrovské množství odpadu my lidé produkujeme, nechci tomu napomáhat.
Váš nový vlněný poklad bude pěkně zabalený uvnitř, takže se fakt můžete těšit. Zvenku ale bude zkrátka v čisté, už použité krabici nebo doručovacím sáčku.
Pokud ale chcete nákup využít jako dárek, rozhodně stačí přihodit do pokladny „Dárkové balení“ za 49 kaček a mile ráda vám balíček vytuním na dárkové balení.
Děkuji za porozumění.
Platební metody
V obchodě můžete zaplatit:
- při osobním odběru hotově nebo mobilem;
- přes mobilní terminál SumUp;
- platební brána GoPay je nyní pozastavena;
- převodem a nebo rychle a pohodlně pomocí QR kódu;
- dobírkou přes Zásilkovna s.r.o., buď na výdejní místo nebo domů na adresu.
- Platební brána GoPay nabízí rychlý, pohodlný a bezpečný způsob placení na internetu.
- Platbu provedete přímo na platební bráně po dokončení objednávky, nebo vás brána přesměruje do internetového bankovnictví, případně na stránku, která odpovídá zvolené platební metodě v objednávce.
- Po odeslání platby vám GoPay zašle e-mail, ve kterém najdete odkaz pro sledování stavu platby, nebo ve kterém obdržíte instrukce pro dokončení platby.
- Všechny informace o vašich platbách včetně čísla platební karty jsou zabezpečeny šifrovanou komunikací a GoPay s nimi nakládá v souladu s nejvyšším bezpečnostním standardem kartových asociací PCI DSS.
Jak probíhá platba karou přes GoPay platební bránu
- Zákazník zadá údaje své karty na platební bránu a odešle platbu.
- GoPay předá informaci o platbě partnerskému procesorovi, který transakci předloží příslušné karetní asociaci (např. VISA nebo MasterCard). Ta zajistí napojení transakce do banky, která vydala kartu, přes kterou zákazník platbu zadal.
- Vydavatelská banka rozhodne o schválení platby a své rozhodnutí předá procesorovi, který dál informuje GoPay.
- GoPay informaci zpracuje a informuje o stavu platby zákazníka i obchodníka. Pokud banka platbu schválí, GoPay navýší zůstatek na obchodním účtu obchodníka o provedenou platbu.
- Obchodník zašle zákazníkovi zakoupené zboží.
- Na základě nastavené frekvence vyúčtování převede GoPay zůstatek z obchodního účtu na bankovní účet obchodníka.
Dodání
- Zboží skladem odesílám nejpozději následující den po připsání platby. Při platbě dobírkou ihned nebo den další, podle času, kdy objednávka dorazila.
- U výroby na přání si vyhrazuji dodací lhůtu 14 dnů. V případě zahlcení zakázkami to může trvat i déle.
- V případě velkého projektu (pončo, šátek, pléd) může být čas dodání delší.
Výroba na zakázku
Velmi ráda pro vás vyrobím produkt podle vašeho vkusu a přání. Je pár věcí, které byste před zadáním zakázky měli vědět.
- Po domluvě jak má váš nový kousek vypadat, vám pošlu cenovou kalkulaci.
- Po odsouhlasení vám vystavím zálohovou fakturu, která pokryje náklady na materiál a práci.
- Po vyrobení zakázky vás kontaktuji k odsouhlasení výrobku. Pokud bude z vaší strany vše v pořádku, výrobek si můžete převzít osobně nebo vám ho zašlu přepravcem.
- Vámi uhrazená záloha je nevratná. To znamená, že pokud jste už zadali svou zakázku, já už na ní začala pracovat a vy si to rozmyslíte, nemohu vám již vrátit vaše peníze. Vznikla by mi tím škoda. Děkuji za pochopení.
- Na zakázkovou výrobu se lhůta vrácení do čtrnácti (14) dnů nevztahuje.
V případě jakýchkoliv nejasností mě určitě kontaktujte, abychom předešli případnému nedorozumění.
Obchodní podmínky najdete tady. Zaměřte se na bod 5.4.2., prosím. Děkuji.