Je mi to velice líto, ale někdy k reklamaci zkrátka dojde. Nebojte se mi ozvat. Opravím, poradím, vyrobím jiné zboží na míru.
Reklamaci můžete uplatnit u prodávajícího Olga Trusková, Klatovská 639, 340 22 Nýrsko, nebo e-mailem na info@olite.cz.
Pro rychlejší vyřízení můžete využít reklamační formulář ke stažení. Použití formuláře není povinné, pomůže ale doplnit všechny potřebné údaje.
K reklamaci je vhodné přiložit doklad o nákupu nebo jiný doklad, ze kterého bude zřejmé, že bylo zboží zakoupeno na e-shopu www.olite.cz.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se společně nedohodneme na delší lhůtě.
U ručně pletených a háčkovaných výrobků je důležité dodržovat doporučenou údržbu uvedenou u výrobku, na štítku nebo v přiložených pokynech.