Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 28. 5. 2026.
Prodávající:
Olga Trusková
se sídlem Klatovská 639, 340 22 Nýrsko
IČO: 49208624
zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Klatovy
e-mail: info@olite.cz
telefon: +420 777 321 320
internetový obchod: www.olite.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
Prodávajícím je Olga Trusková, se sídlem Klatovská 639, 340 22 Nýrsko, IČO: 49208624, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Klatovy.
Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce www.olite.cz prostřednictvím webového rozhraní obchodu.
1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem. Pokud kupující jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, nepoužijí se na něj ustanovení určená výhradně k ochraně spotřebitele.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Prodávající zašle kupujícímu po obdržení objednávky potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Součástí potvrzení objednávky jsou také obchodní podmínky v textové podobě, zejména ve formátu PDF, aby si je kupující mohl uchovat a opakovaně zobrazit.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. Uživatelský účet
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet zejména v případě, kdy jej kupující delší dobu nevyužívá, požádá o jeho zrušení, nebo v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné. Prodávající není plátcem DPH. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Aktuální přehled možností dopravy a platby je uveden na stránce „Dodání, doprava a platba“. Cena dopravy je kupujícímu zobrazena také u jednotlivého produktu v části „Dostupná doprava“ a dále v objednávkovém procesu před odesláním objednávky. Informace o nákladech spojených s dodáním zboží platí pro doručování v rámci České republiky, není-li uvedeno jinak.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
3.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, včetně zboží, způsobu dopravy, způsobu platby a kontaktních údajů. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí její přijetí kupujícímu e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.
Součástí potvrzení objednávky jsou obchodní podmínky v textové podobě ve formátu PDF a Formulář k odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě.
3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
- Cena zboží a platební podmínky
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu způsoby, které jsou aktuálně dostupné v objednávkovém procesu, zejména:
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2902079853 / 2010 vedený u společnosti FIO banka, a.s.,
- bezhotovostně platební kartou nebo jinou online platbou prostřednictvím platební brány, pokud je tento způsob platby v objednávce dostupný.
4.2. Platba platební kartou nebo jiná online platba může probíhat prostřednictvím platební brány. Údaje o platební kartě kupující zadává přímo do zabezpečeného prostředí platební brány a prodávající k těmto údajům nemá přístup.
4.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.4. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.5. V případě bezhotovostní platby převodem na účet je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Není-li platba připsána do 3 pracovních dnů od objednání, může prodávající kupujícího kontaktovat za účelem ověření objednávky nebo objednávku zrušit.
4.6. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.
4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li uvedeno jinak.
4.8. Prodávající není plátcem DPH. Po uhrazení ceny zboží vystaví prodávající kupujícímu doklad o úhradě nebo fakturu a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.
4.9. Pokud právní předpisy stanoví povinnost evidence tržeb nebo jinou obdobnou evidenční povinnost, postupuje prodávající při přijímání plateb v souladu s těmito právními předpisy.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit mimo jiné od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. To se týká zejména zakázkové výroby podle individuálního zadání kupujícího. Za zakázkovou výrobu se nepovažuje běžný nákup hotového zboží z nabídky e-shopu.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 těchto obchodních podmínek ani o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Pokud je předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
Kupující může pro odstoupení od smlouvy využít Formulář k odstoupení od smlouvy ve 14 denní lhůtě, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího a tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na adresu prodávajícího Olga Trusková, Klatovská 639, 340 22 Nýrsko, nebo na e-mail info@olite.cz. Kupující může využít také rychlé tlačítko k vrácení dostupné na webových stránkách prodávajícího.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Kupující zašle nebo předá zboží prodávajícímu nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, pokud byl o této povinnosti předem informován.
5.4. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.5. U zboží vyráběného nebo upravovaného podle individuálního přání kupujícího nelze odstoupit od kupní smlouvy ve 14denní lhůtě podle čl. 5.2 těchto obchodních podmínek. Kupující je na tuto skutečnost upozorněn před odesláním objednávky zakázkového zboží.
5.6. Odpovídá-li kupující za snížení hodnoty vráceného zboží, může prodávající nárok na náhradu tohoto snížení hodnoty započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.7. Prodávající může od kupní smlouvy odstoupit zejména v případě, kdy zboží již není dostupné, není možné jej dodat, nebo se kupující s prodávajícím nedohodne na náhradním řešení. V takovém případě prodávající vrátí kupujícímu uhrazenou kupní cenu bez zbytečného odkladu.
5.8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
6. Přeprava a dodání zboží
6.1. Zboží je kupujícímu doručováno způsobem, který si zvolí v objednávce. Aktuální možnosti dopravy a platby, včetně cen, jsou uvedeny na stránce „Dodání, doprava a platba“ a také v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.
6.2. Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. U zboží skladem prodávající odesílá zboží bez zbytečného odkladu po uhrazení objednávky, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak. U zakázkové výroby je termín dodání sjednáván individuálně.
6.3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít.
6.4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, může prodávající požadovat úhradu nákladů spojených s opakovaným doručením nebo jiným způsobem doručení.
6.5. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě viditelného poškození zásilky se doporučuje sepsat záznam s dopravcem a informovat prodávajícího. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.
6.6. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
Tady jsem hlavně zjemnila původní formulaci o kontrole obalu. V původním dokumentu je to napsané tvrději jako povinnost kupujícího vůči přepravci, ale lepší je napsat „doporučuje se“, aby to nepůsobilo jako omezení reklamace.
7. Práva z vadného plnění
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží odpovídá popisu uvedenému na webových stránkách, má vlastnosti obvyklé pro daný druh zboží, je dodáno v odpovídajícím množství a vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.3. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu dvanácti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud povaha zboží nebo vady nevylučuje opak.
7.4. Prodávající neposkytuje smluvní záruku za jakost, není-li u konkrétního zboží výslovně uvedeno jinak. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
7.5. Práva z vadného plnění může kupující uplatnit u prodávajícího na adrese Olga Trusková, Klatovská 639, 340 22 Nýrsko, nebo e-mailem na adrese info@olite.cz.
7.6. Při uplatnění reklamace kupující uvede zejména své kontaktní údaje, číslo objednávky nebo jiný doklad o nákupu, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
7.7. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje. Po vyřízení reklamace vydá prodávající kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
7.8. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
7.9. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle povahy vady může požadovat opravu zboží, dodání nového zboží bez vady, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud to právní předpisy umožňují.
7.10. Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu způsobil sám, zejména nesprávným používáním, chybnou údržbou, nadměrným namáháním nebo neodborným zásahem. Práva z vadného plnění se nevztahují ani na běžné opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.
7.11. U ručně pletených a háčkovaných výrobků je kupující povinen dodržovat doporučený způsob údržby uvedený u zboží, na štítku nebo v přiložených pokynech k údržbě. Nesprávná údržba může být důvodem pro zamítnutí reklamace, pokud je příčinou vzniklé vady.
7.12. Při oprávněné reklamaci má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.
8. Další práva a povinnosti smluvních stran
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@olite.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, oddělení ADR, se sídlem [doplň aktuální adresu uvedenou na webu ČOI], IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz. Spotřebitel se může na Českou obchodní inspekci obrátit v případě, že se spor nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím.
8.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
- Ochrana osobních údajů
9.1. Informace o zpracování osobních údajů kupujícího jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Pravidla ochrany soukromí“, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.
9.2. Používání cookies je upraveno v samostatném dokumentu „Zásady cookies (EU)“, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího. Nastavení cookies může návštěvník upravit prostřednictvím cookie lišty.
- Zasílání obchodních sdělení
10.1. Prodávající může kupujícímu zasílat obchodní sdělení pouze za podmínek stanovených právními předpisy, zejména na základě souhlasu kupujícího nebo v souvislosti s předchozím nákupem obdobného zboží.10.2. Kupující se může ze zasílání obchodních sdělení kdykoliv odhlásit, a to způsobem uvedeným v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním prodávajícího na e-mailu info@olite.cz.
- Doručování
11.1. Kupujícímu může být doručováno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v uživatelském účtu.
11.2. Prodávajícímu může být doručováno na e-mail info@olite.cz nebo na adresu Olga Trusková, Klatovská 639, 340 22 Nýrsko.
11.3. Potvrzení objednávky, obchodní podmínky a související dokumenty mohou být kupujícímu zasílány elektronicky, zejména ve formátu PDF.
12.Závěrečná ustanovení
12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Volbou českého práva není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.
12.3. Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě. Prodávající zašle kupujícímu potvrzení objednávky a obchodní podmínky v textové podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
12.4. Přílohu těchto obchodních podmínek tvoří Formulář k odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího:
Olga Trusková
Klatovská 639
340 22 Nýrsko
IČO: 49208624
e-mail: info@olite.cz
internetový obchod: www.olite.cz
telefon: +420 777 321 320
V Nýrsku dne 28. 5. 2026
Formulář pro uplatnění reklamace
Tento formulář můžete využít v případě, že chcete reklamovat zboží zakoupené na e-shopu www.olite.cz. Použití formuláře není povinné, pomůže však rychlejšímu vyřízení reklamace.
Prodávající:
Olga Trusková
Klatovská 639
340 22 Nýrsko
IČO: 49208624
e-mail: info@olite.cz
internetový obchod: www.olite.cz
telefon: +420 777 321 320
Údaje kupujícího:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mail:
Telefon:
Číslo objednávky:
Datum nákupu:
Název reklamovaného zboží:
Popis vady:
Požadovaný způsob vyřízení reklamace:
Číslo účtu pro případ vrácení peněz:
Datum:
Podpis kupujícího, pokud je formulář zasílán v listinné podobě:
Obecné poučení k reklamaci
Reklamaci můžete uplatnit u prodávajícího na adrese Olga Trusková, Klatovská 639, 340 22 Nýrsko, nebo e-mailem na adrese info@olite.cz.
K reklamaci je vhodné přiložit doklad o nákupu nebo jiný doklad prokazující zakoupení zboží u prodávajícího.
Práva z vadného plnění se nevztahují na vady způsobené nesprávným používáním, chybnou údržbou, nadměrným namáháním nebo neodborným zásahem kupujícího. Nevztahují se ani na běžné opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.
U ručně pletených a háčkovaných výrobků je důležité dodržovat doporučenou údržbu uvedenou u výrobku, na štítku nebo v přiložených pokynech.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a kupující o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
Po marném uplynutí této lhůty může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
Obchodní podmínky platné do 27. 5. 2026 jsou ke stažení tady.